POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Màxim de 10 dies per realitzar devolucions

S'accepta la devolució si el producte no s'ha fet servir i és retornat en l'embalatge original en el mateix estat.

Per tornar un paquet, ha de posar-se en contacte amb el Servei al client de Calpa Barcelona, ​​ells li enviaran un document de devolució amb la direcció a la que ha d'enviar l'article i un codi de barres identificatiu.
NO S'ADMETEN DEVOLUCIONS FORA D'EUROPA

CANVI O CUPÓ DESCOMPTE

En rebre el producte, Calpa Barcelona farà el canvi o crearà el cupó descompte (Exclòs el cost d'enviament) amb el mateix import que l'article. Els articles han d'anar juntament amb el document de devolucions de Calpa Barcelona perquè s'activi aquest procediment.

COM TORNAR UN PRODUCTE

Cal respectar el següent procediment en les devolucions perquè puguem identificar i validar de forma correcta la devolució i realitzar el reemborsament.

    1. Visiteu la seu HISTORIAL DE COMANDES en el seu compte de client. Feu clic en la comanda que vulgui tornar. Escriu-nos un missatge amb el motiu de la devolució.

    2. El Servei al client de Calpa Barcelona es posarà en contacte amb vostè en un termini de 48 hores per validar la devolució.

    3. Tan aviat com rebem el paquet de la devolució a la nostra botiga, es verifica la seva comanda i es realitzarà el canvi o el cupó descompte en 48 hores.